又一数据中心停电：伦敦金属交易所瘫痪约5小时

客户抱怨数据中心运营商在整个事件中缺乏沟通。

Interxion 的伦敦数据中心之一本周中断了四个小时，客户对公司在整个事件中缺乏沟通感到不满。

该事件发生在周一晚上 18:00 UTC 左右，当时伦敦东部 Brick Lane 的 LON1 数据中心发生停电。

中断显然影响了数据中心站点的整个一楼。尽管有多余的电源线，但为现场发电机供电而设计的电子开关设备似乎也出现了故障，导致公司无法在主电源和备用发电机电源之间切换。

许多客户受到影响；从凌晨 1 点开始，工业金属市场伦敦金属交易所 (LME) 的电子交易被禁用了大约 5 个小时。直到第二天早上 6 点 15 分，电子交易才恢复正常。在停电期间，交易员仍然可以通过电话进行交易。LME当时告诉路透社，问题是由于“第三方数据中心的故障”。

发言人说伦敦金属交易所官网，该交易所由香港交易及结算所有限公司拥有，已将所有系统迁移至其备份数据中心，交易正常进行。2016 年，LME 从 CenturyLink 位于斯劳的 LO1 数据中心迁至 LON1 数据中心。

许多客户在社交媒体上抱怨在整个事件中无法联系到该公司。Stack 网站报道称，该公司告诉客户伦敦金属交易所官网，其客户支持系统因故障而瘫痪。

从 UTC 时间 18:05 开始，基于云的服务器基础设施提供商 Vultr 还报告了其伦敦站点的部分中断；更新显示，到 18 点 36 分，它完全中断了。到 21:24，Vultr 报告说“我们的数据中心合作伙伴正在继续努力恢复该站点的电力供应。” 据报道，到 1 点 36 分，该公司已完全恢复正常运营。

网站托管公司 Sargasso Networks 于 1 月 10 日在推特上写道：“由于 90 多分钟前 Interxion 的多条（据称具有弹性的）电力线发生故障，我们目前正经历一次重大停电。遗憾的是，Interxion 仍然未能透露任何信息并拒绝要接听电话，我们还不知道修复它需要多长时间。”

一位雇主是伦敦互联网交易所 (LINX) 成员的消息人士告诉媒体：“成员的邮件列表中充斥着电子邮件，有些人担心（由于正在发生的事情和可能的影响范围），有些人很生气（由于由于缺乏沟通，无法联系到 Interxion 的任何人）。”

该公司随后发表声明称：“1 月 10 日星期一 18:10，Interxion 的汉伯林街数据中心 (LON1）) 发生严重停电，影响了 LON1 设备中的一些电源控制，并导致“服务中断。问题很快就被发现了，19:45到22:30，数据中心恢复运行后，服务开始恢复正常。”

该公司“就停电期间沟通困难向我们所有受影响的客户和合作伙伴道歉”，并补充说“正在进行全面调查以确定停电的根本原因；调查结果将用于确保在未来。基础设施。”

Interxion 在伦敦拥有 15 个数据中心和 3 个校区。其位于 Humbering Street 的校区由 LON1、LON2 和 LON3 组成，总面积为 9,400 平方米（101,000 平方英尺）。LON1 提供五层楼的 5,400 平方米（58,100 平方英尺）场地；Stack 网站特别指出，数据中心有大约 14 台备用柴油发电机。